Вне зависимости от качества товара, при нарушении правил продажи детских изделий, а именно – если покупатель был дезинформирован продавцом, если имеется расхождение фактического наименования товара с наименованием его в чеке, либо если имела место ошибка продавца, покупатель имеет право требовать возврата или замены купленного изделия, либо проведения перерасчета стоимости. Критерии некачественных детских товаров и порядок их возврата в магазин В случае обнаружения каких бы то ни было недостатков, покупателю гарантируется весьма широкий спектр прав, позволяющих избежать любых расходов и затрат, связанных с таковой покупкой.

Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть?

Инфоinfo
Однако для осуществления подобной процедуры необходимо выполнить такие условия:

  • со дня покупки не должно пройти больше двух недель;
  • покупателю необходимо отыскать фискальный чек, подтверждающий реальность совершения сделки;
  • игрушка не должна использоваться по назначению, иметь товарный внешний вид, быть упакованной.

Какие товары из рассматриваемой категории вернуть невозможно? Существует список детских изделий, которые не подлежат обмену и возврату. Что касается игрушек, то законодатели в таком перечне выделяют всего две позиции:

  • мягкие;
  • надувные из резины.

Даже если они в полном порядке, но не пришлись по вкусу малышу, возвратить продукт назад будет невозможно.


Однако если в игрушке обнаружены дефекты, неисправности, покупатель имеет право предъявлять претензии и требовать возвращения полной суммы денег.

Сроки и условия возврата игрушек в магазин

Важноimportant
В данном случае следует обратить внимание на два важных нюанса:

  • экспертиза должна проводиться за счет продавца;
  • покупатель имеет право присутствовать во время ее проведения.

Важно! Если гражданин не согласен с результатами проверки, он может их опротестовать. Действующие законы указывают, что купленные игрушки можно сдавать в четырнадцатидневный срок либо во время действия гарантии (за исключением товаров, описанных выше).


Соответственно, если результаты экспертизы не подтвердили надлежащее качество игрушечного изделия, продавец обязан возвратить средств либо выдать новый товар взамен старого. Если последний отказывается производить подобные действия, он нарушает потребительские права гражданина.
В таком случае можно действовать следующим образом:

  1. Составить письменную претензию на имя руководителя торговой точки с требованием вернуть деньги.

Как вернуть товар в магазин детский мир?

Прекращение договора купли-продажи и возврат денежных средств за покупку в таком случае возможны исключительно если у продавца в момент обращения покупателя отсутствует в продаже аналогичный товар, подходящий покупателю;

  • Для возврата товара покупатель обязан предоставить товар в полной целостности и сохранности, без следов употребления, а также в упаковке с наличием всех пломб и других изначально присутствовавших при нём или в его упаковке элементов. Также, покупатель должен предоставить чек или другой документ, свидетельствующий о совершении покупки;
  • Срок возврата денежных средств, если обмен товара произвести не удалось, составляет не более трёх календарных дней с момента возврата товара.

Обратите внимание Фактически, покупатель всегда может потребовать от продавца возврата денежных средств и прекращения действия заключенного договора купли-продажи.

Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет

  • бутылочки, поильники;
  • детская посуда и столовые приборы;
  • контейнеры для хранения пищи.

Товары бытовой химии

  • средства для стирки детских вещей;
  • средства для мытья детской посуды;
  • средства для уборки и дезинфекции.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) Обратите внимание, что в данном пункте дается расшифровка, что не все предметы мебели не подлежат возврату и обмену, а только мебельные гарнитуры (например, детские комнаты, состоящие из кроватки, шкафа, комода, сундука для хранения игрушек) и комплекты (например, кроватка с комодом, детский столик со стульчиком). Предметы мебели, купленные по отдельности, а не в комплекте, меняются в обычном порядке.

Можно ли вернуть детскую одежду?

Если последний проигнорировал документ либо отказался проводить процедуру, можно приступать ко второму шагу.

  • Составить исковое заявление для инициирования судебного разбирательства.
  • При этом следует учесть, что в некоторых случаях затраты, связанные с судебными прениями, могут не понравиться гражданину, поскольку будут превышать стоимость самого изделия. Поэтому может возникнуть вопрос целесообразности подачи судебного иска и обмена игрушки.

    Как и куда пожаловаться на детский сад – инструкция. Это нужно знать – наказание за оскорбление личности.

    Заключение Таким образом, если покупатель обнаружил в игрушечном изделии брак, либо оно не подошло ему по каким-либо другим причинам, можно вернуть игрушку в магазин. Это распространенная в мире практика. Гарантией наличия такого права служат нормы, содержащиеся в действующих законах.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована