Я работаю в Зоомагазине. Люди приходят и покупают корма и консервы, лакомства животным. Но, есть некоторые личности, которые приносят товар вышеперечисленный обратно с объяснением того, что их животное не стало это есть (упаковки не вскрыты). Либо просто обнаружили спустя день, что не то купили. У меня вопрос, имеем ли мы-продавцы право НЕ принимать эти товары обратно? И в какой книжке можно показать слова покупателям о том, что продовольственные товары НЕ возвращаются?! Заранее спасибо.

Как вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин?

Единственный вариант – доказать, что товар не соответствует показателям качества для данной группы.

В том числе, несоответствие указанного состава реальному содержимому.

Вниманиеattention
Но это очень хлопотно и долго – должна быть на руках соответствующая экспертиза.

При этом вскрытая упаковка, отсутствие чека резко снижают шансы на положительный исход.
Если потребитель купил испорченные продукты питания, то в обязанности продавца входит совершение их замены на доброкачественный товар, в противном случае он обязан вернуть деньги, например, вышел срок годности продукта.
Расчет с покупателем производится исходя из реальной стоимости продукции на момент времени, когда было предъявлено требование, вне зависимости от повышения или снижения цены.

Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда

Правил продажи отдельных видов товаров (утверждены постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Обратите внимание: согласно ст. 493 ГК РФ, п. 5 ст. 18 Закона N 2300-I, а также ст.
493 ГК РФ отсутствие у потребителя документов, подтверждающих факт оплаты товара (кассовый или товарный чеки), не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта и условий покупки, чтобы вернуть уплаченные деньги.
С уважение Храмов Владимир. Личная консультация У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Я работаю в магазине, дала в долг продукты населению, начальник требует собрать деньги, но у людей на данный момент их Я работаю в детском дошкольном учреждении и к нам часто приходят продавцы с разными товарами.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

При удовлетворении заявления с претензиями руководством конфликтная ситуация расценивается как завершенный, товар обменивается.

Но на практике встречаются случаи, когда покупатель обращается с исковым заявлением в суд для разрешения вопроса обмена.

Потребитель обладает правом совершить обмен товара надлежащего качества на подобную модель или имеющийся в наличии по его усмотрению, при этом разница в цене им компенсируется.

Претензии к качеству товара можно предъявлять изготовителю, в частности такие случаи имеют место при замене бытовой техники, автотранспорта.

Чтобы обратиться к производителю или к продавцу покупатель должен представить товарный чек, технический паспорт товара.

Инфоinfo
Причем товар должен быть заменен новым согласно указаниям статьи 21 закона, который обеспечивает защиту прав потребителей.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества покупателем

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Являются ли смарт-часы Самсунг Технически сложным товаром на который не распростаняется возможность возврата товара Надлежащего качества покупателем в 14 дневный срок?
  • Как отказать покупателю в возврате продовольственного товара надлежащего качества?

Ответы юристов (5)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от 5000 руб. Составление заявления на возврат товара Москва от 5000 руб.

Возврат продуктов питания в магазин

Важноimportant
Если на купленный товар находился на гарантийном обслуживании, то при его обмене гарантия сохраняется.

Он будет продолжать действовать со дня, когда произошел обмен. Данное положение закреплено действующими законодательными актами, в частности в законе «О правах потребителя». По правилам покупка имеющего заводские дефекты товара, которые имеют продолжительный период действия, предоставляет покупателям право использования другого аналогичного товара для эксплуатации без его оплаты на период осуществления ремонта или замены. Продовольственный товар Продукты, качество которых не вызывает сомнений, вернуть довольно проблематично, если не сказать невозможно. Более того, закон предусматривает возврат товара надлежащего качества только непродовольственной группы. Однако есть уловка, которой пользуются опытные покупатели.
Составляя претензию, необходимо придерживаться следующей структуры её написания:

  • В правой части листа формата А4 необходимо указать наименование магазина, в котором товар был приобретен (если вам известны инициалы директора торговой точки, то указать надо и их). После прописываются личные данные заявителя: фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты;
  • Далее нужно указать название документа, а именно “Претензия”;
  • В основной части претензии нужно в свободной форме описать: как и когда был приобретен продовольственный товар (его наименование и стоимость), при каких обстоятельствах была выявлена его непригодность;
  • Необходимо подкрепить изложенную информацию конкретными статьями закона “О защите прав потребителей”.

Можно ли вернуть продукты надлежащего качества в магазин

Возврат колбасы или молока для вас — вопрос принципа, но магазин отказывает в вашем требовании вернуть деньги? Берите некачественный товар и направляйтесь прямиком в офис Роспотребнадзора вашего города. Там обязательно примут меры, включая экспертизу, обращение в суд и проверки провинившегося магазина. В большинстве случаев на администрацию магазина действует громкое заявление о намерении обращаться в этот орган.

После пробития кассового чека, отказ от продовольствия надлежащего качества запрещен.

Если у клиента нет никаких доказательств на то, что товар не отвечает стандартам качества, то ему придется обратиться в соответствующую организацию для проведения экспертизы, которая либо подтвердит его опасения по поводу товара, либо опровергнет их. От результатов экспертизы будет зависеть удовлетворение его требований. Как написать претензию, содержащую требование возврата денежных средств за возвращенную продукцию? Для того, чтобы магазин рассмотрел вопрос об обмене или возврате продовольствия, не отвечающего требованиям по качеству или иным характеристикам, покупателю необходимо написать претензию. Этот документ является типовым и заполняется по определенному образцу. Образец оформления претензии можно скачать здесь. Его можно написать от руки или напечатать.

Можно ли вернуть продукты питания в магазин надлежащего качества

ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закона N 2300-I) потребитель, при обнаружении ненадлежащего качества проданного ему товара (в том числе и продовольственного), вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества.

Что касается возврата продовольственного товара надлежащего качества, то в этом случае необходимо учитывать, что п.

1 ст.
Замена бракованного товара должна осуществляться в течение от 7 до 20 дней, продолжительность которого зависит от необходимости проведения экспертизы согласно законодательным нормативам. При отсутствии нужного товара, срок удовлетворения претензии продлевается до одного месяца. Требование, по которому осуществляется предоставление для бесплатного использования сходного товара должно быть исполнено в течение трех дней со времени приема заявления. Возвращаются деньги, которые были уплачены за продукцию покупателю в продолжение семи дней, если другой срок не установлен нормативными актами. На что обратить внимание При сложившейся ситуации, когда необходимо вернуть имеющий надлежащее качество товар, то следует изучить законодательные акты. Ознакомиться с практикой возвращения, чтобы заранее быть готовым к различным вариантам поворота событий.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована