После 15 дней использования Закон «О защите прав потребителей» указывает следующие возможные причины возврата:

  • наличие существенного недостатка
  • нарушение сроков ремонта холодильника (до 45 дней)
  • невозможность использовать холодильник более чем 30 дней в каждом гарантийном году из-за неоднократного устранения недостатков.

В качестве альтернативы возврату вы можете потребовать следующее:

  • ремонт холодильника (срок — до 45 дней)
  • обмен холодильника на новый (срок – от7-ти до 45-ти дней)
  • возмещение денежных средств, затраченных на ремонт холодильника (срок – 10 дней)

Все требования следует изложить в двух экземплярах, составив претензию на возврат холодильника. Один экземпляр вы вручаете магазину, второй с пометкой о получении остается у вас.

Можно ли вернуть холодильник если он не понравился?

Инфоinfo
При выборе модели холодильника покупатель ориентировался на каталог и реального холодильника не видел на момент заключение договора купли-продажи. Холодильник был доставлен после совершения сделки. В этом случае покупатель может в течение семи дней с момента покупки вернуть холодильник надлежащего качества без объяснения причин.

Можно потребовать обменять этот холодильник на аналогичный холодильник, другой расцветки или модели в срок от 7 до 20 дней. Также после совершения покупки холодильника, если вам привезли холодильник не соответствующий заявленному в интернет-магазине, покупатель возвращает холодильник обратно и ему возмещаю денежные средства в полном объеме.

Обязательное условие – это наличие все чеков и заводских ярлыков на холодильнике.

Как можно в течение 14 дней вернуть холодильник

Закона «О защите прав потребителей» товар, который был заказан по каталогу или образцу может быть возвращен покупателем без объяснения причины в течение 7-ми дней. Таким образом, вы можете легко вернуть холодильник в интернет-магазин при условии его исправности, наличия заводских ярлыков и сохранения товарного вида.

Возврат холодильника в магазин (по гарантии) Согласно действующему законодательству, в первые 15 дней после покупки в можете вернуть холодильник в магазин при наличии любого недостатка. Сюда относятся, например, царапины, сильный шум при работе и т.д.

Возврат в магазин холодильника по закону

В интернете можно найти достаточно большое количество бесплатной информации от юридических фирм. Из нее можно узнать, как вернуть товар по гарантии. Например, что если не требовать назад деньги, а предложить обмен, то получить аналог можно в течение 7 дней.

  • Во-вторых, при визите в магазин на руках лучше всего иметь все документы: товарный или кассовый чек, паспорт.

    Если чека нет – пригодятся свидетельские показания. Паспорт будет нужен, чтобы подать претензию на возврат товара. В-третьих, перед разговором с ответственным менеджером магазина можно сделать фото неисправности, которая не позволяет использовать холодильник, если ее можно определить визуально.
    Это удобно, если везти в магазин пока не хочется (все-таки, это лишние расходы и неизвестно, будет ли возможность оставить холодильник в магазине).

Как вернуть холодильник в магазин

Важноimportant
Но в любом случае, первый шаг – это составление в двух экземплярах претензии на возврат товара. В претензии указываются требования покупателя (возврат денег, обмен товара).

Вниманиеattention
Документ составляется в двух экземплярах, один остается в магазине, на втором продавец обязан сделать пометку о получении. Второй экземпляр забирает недовольный покупатель. Кстати, можно сделать фото претензии, так будет удобней при случае показать ее адвокату или другому специалисту, который уточнить правильность составления документа.

Если уж идти до конца, то можно снять на фото и реквизиты магазина – обычно они находятся в «уголке покупателя». Конфликтная ситуация Если продавец согласен с желанием покупателя возвратить холодильник, а гарантийный срок не закончился, то проблем не возникнет.

Возврат холодильника (права потребителя)

После 15 дней со дня покупки, для осуществления права на возврат холодильника или его замену требуется одно из следующих оснований: — в холодильнике выявился существенный недостаток (недостаток который нельзя устранить либо его устранение требует несоразмерных затрат времени или денег, также недостаток который выявился повторно или множественные недостатки, возникающие в холодильнике, т.е. если холодильник часто ломается); — нарушение сроков гарантийного ремонта холодильника; — нахождение холодильника в ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году, вследствие неоднократного устранения его недостатков.

Как вернуть холодильник в магазин?

Какие могут быть основания для возврата в течение 14 дней Покупатель может вернуть холодильник на протяжении 14 суток со дня покупки только в двух случаях — выявлены недостатки или приобретение осуществлено через интернет-магазин. При таких претензиях как повышенный уровень шума, недостаточность охлаждения и ряде иных неявных проблем, потребуется проведение экспертизы.


На основании ее конечного заключения будет принято решение о возможности возврата холодильника. Дистанционная покупка холодильника не требует каких-либо оснований для возврата.

Такая особенность связана с тем, что клиент при покупке не имел возможности увидеть товар. Холодильник в этом случае может быть возвращен в течение оговоренного периода без объяснения причин.

По окончании срока в 14 дней морозильное устройство может быть возвращено в магазин исключительно при выявлении существенного недостатка.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована